Gizlilik Politikası

1. Pazigo’nun Rolü

Pazigo, kullanıcıların ilan oluşturmasına, açık artırmalara katılmasına ve alıcı ile satıcının birbiriyle iletişim kurmasına imkan sağlayan bir platformdur.

Pazigo bu aşamada ödeme tahsilatı yapmaz, kart bilgisi saklamaz, ödeme aracılığı yapmaz, güvenli ödeme veya emanet ödeme hizmeti sunmaz ve ürün teslimatı gerçekleştirmez.

• Satış bedeli Pazigo tarafından tahsil edilmez.
• Alıcı ve satıcı arasındaki ödeme, teslimat, ürün kontrolü, fatura, iade, cayma, garanti ve benzeri süreçler tarafların kendi sorumluluğundadır.
• Pazigo, yalnızca platform hizmetinin sunulması, tarafların eşleştirilmesi, iletişim kurulması, destek taleplerinin değerlendirilmesi ve platform güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli bilgileri işler.

2. Toplanan Bilgiler

Pazigo, hizmetlerini sunarken aşağıdaki bilgi türlerini toplayabilir ve işleyebilir.

2.1. Üyelik ve iletişim bilgileri

• Ad, soyad ve kullanıcı adı,
• E-posta adresi ve telefon numarası,
• Hesap doğrulama bilgileri,
• Üyelik durumu, kayıt tarihi ve hesap kullanım bilgileri.

2.2. İlan ve açık artırma bilgileri

• İlan başlığı, açıklaması, kategori ve ürün görselleri,
• Fiyat, teklif ve açık artırma geçmişi,
• Kazanan teklif bilgisi ve işlem sürecine ilişkin kayıtlar.

2.3. Alıcı-satıcı eşleştirme bilgileri

• Açık artırma veya ilan süreci sonucunda oluşan alıcı-satıcı eşleşme bilgileri,
• Kazanan kullanıcı bilgisi,
• Tarafların işlem sonrası iletişim kurmasına yönelik gerekli bilgiler.

2.4. Destek ve iletişim kayıtları

• Destek talepleri ve şikayetler,
• Kullanıcı mesajları ve uyuşmazlık bildirimleri,
• Pazigo ile yapılan yazışmalar ve iletişim kayıtları.

2.5. Teknik ve güvenlik bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgisi ve tarayıcı bilgisi,
• Oturum, giriş/çıkış ve kullanım kayıtları,
• SMS/e-posta doğrulama kayıtları, işlem logları ve hata kayıtları.

2.6. Çerez ve kullanım verileri

• Site ziyaretleri, sayfa görüntüleme bilgileri ve oturum çerezleri,
• Tercih bilgileri, performans ve analitik kullanım verileri.

3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Toplanan bilgiler, Pazigo hizmetlerinin güvenli ve düzenli şekilde sunulması için kullanılabilir.

• Üyelik ve hesap işlemlerini yürütmek,
• Kullanıcı doğrulama ve güvenlik kontrollerini yapmak,
• İlan oluşturma, ilan yönetimi, açık artırma ve teklif süreçlerini işletmek,
• Alıcı ve satıcıyı platform üzerinden eşleştirmek,
• Tarafların işlem sonrası kendi aralarında iletişim kurabilmesini sağlamak,
• Kupon, ödül, kampanya ve bildirim süreçlerini yönetmek,
• Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak,
• Şikayet, uyuşmazlık ve kötüye kullanım incelemelerini yapmak,
• Sahte hesap, spam, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim girişimlerini önlemek,
• Site performansını, kullanıcı deneyimini ve hizmet kalitesini geliştirmek,
• Yasal talepler ve resmi kurum bildirimleri gerektiğinde gerekli süreçleri yürütmek.

4. Alıcı ve Satıcı Bilgilerinin Paylaşılması

Pazigo, alıcı ve satıcıyı bir araya getiren bir platform olduğu için bazı bilgiler işlem taraflarıyla sınırlı şekilde paylaşılabilir.

• Satıcının kullanıcı adı, ad-soyad ve gerekli iletişim bilgileri alıcıyla paylaşılabilir.
• Alıcının kullanıcı adı, ad-soyad ve gerekli iletişim bilgileri satıcıyla paylaşılabilir.
• İlan, açık artırma, teklif ve kazanan kullanıcı bilgileri ilgili taraflarla paylaşılabilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Pazigo, hizmetlerini sunabilmek için bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

• SMS gönderim servisleri,
• E-posta gönderim servisleri,
• Sunucu ve barındırma hizmetleri,
• Yazılım, bakım ve teknik altyapı hizmetleri,
• Güvenlik, loglama, analitik ve performans hizmetleri,
• Hukuki veya teknik danışmanlık hizmetleri,
• Yetkili kamu kurumları ve resmi merciler,
• Alıcı ve satıcı tarafları, yalnızca işlem gereği ve gerekli bilgilerle sınırlı olmak üzere.

Pazigo, kullanıcı bilgilerini satmaz, kiralamaz veya izinsiz şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere devretmez.

6. Çerez Kullanımı

Pazigo.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, site performansını ölçmek ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

• Oturumun açık tutulması,
• Güvenli giriş işlemlerinin sağlanması,
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
• Site kullanımının analiz edilmesi,
• Hata ve performans takibinin yapılması,
• Gerekli durumlarda kampanya veya bildirim süreçlerinin yönetilmesi.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, Pazigo’nun bazı özelliklerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

7. Güvenlik ve Log Kayıtları

Pazigo, platform güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimleri önlemek için teknik ve güvenlik kayıtları tutabilir.

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi,
• Oturum bilgileri ve giriş/çıkış zamanları,
• SMS/e-posta doğrulama kayıtları,
• İşlem ve hata logları.

Bu kayıtlar güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hesap güvenliği, işlem güvenliği, hata takibi ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

8. Bilgilerin Saklanması

Pazigo, kullanıcı bilgilerini yalnızca hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve gerekli olduğu ölçüde saklar.

• Üyelik ve hesap bilgileri hesap aktif olduğu sürece,
• İlan, teklif, açık artırma ve eşleşme kayıtları işlem güvenliği ve olası uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca,
• Destek, şikayet ve iletişim kayıtları talebin sonuçlanması ve gerekli takip süreçleri boyunca,
• Güvenlik ve log kayıtları platform güvenliği için makul süre boyunca,
• Resmi kurum talepleri veya yasal süreçler kapsamındaki kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklanmasına gerek kalmayan bilgiler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya mevzuata uygun şekilde sistemlerden kaldırılabilir.

9. Hesap Silme ve Veri Talepleri

Hesabınızı silmek veya bilgilerinizle ilgili talepte bulunmak için Pazigo ile iletişime geçebilirsiniz.

• Hesap silme talebinizin ardından saklanması zorunlu veya gerekli olmayan bilgiler sistemden kaldırılır.
• Devam eden açık artırma, alıcı-satıcı iletişimi, destek talebi, şikayet, uyuşmazlık, kötüye kullanım incelemesi, yasal süreç veya resmi kurum talebi bulunması halinde ilgili bilgiler bu süreçler tamamlanana kadar saklanabilir.
• KVKK kapsamındaki detaylı haklar ve başvuru süreçleri ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

10. Bilgi Güvenliği

Pazigo, kullanıcı bilgilerini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

• SSL/TLS şifreleme,
• Yetki ve erişim kontrolleri,
• IP ve oturum güvenliği kontrolleri,
• Loglama ve güvenlik takibi,
• Gizli anahtar ve erişim bilgilerinin korunması,
• Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik güvenlik önlemleri.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar da hesap şifrelerini gizli tutmak, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesaplarında şüpheli bir işlem fark ettiklerinde Pazigo’ya bildirmekle sorumludur.

11. Kullanıcının Sorumlulukları

• Kullanıcılar, Pazigo’ya verdikleri bilgilerin doğru, güncel ve kendilerine ait olduğunu kabul eder.
• Başkasına ait bilgiler izinsiz paylaşılmamalıdır.
• Başkasının hesabı kullanılmamalıdır.
• Hesap şifresi üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• İlan açıklamalarında veya görsellerinde gereksiz kişisel bilgi bulundurulmamalıdır.
• Alıcı/satıcı iletişim bilgileri yalnızca ilgili işlem amacıyla kullanılmalıdır.

12. Pazigo’nun Sorumluluk Sınırı

Pazigo, alıcı ve satıcıyı bir araya getiren bir platformdur. Pazigo bu aşamada ödeme tahsil etmez, ödeme aracılığı yapmaz, güvenli ödeme veya emanet ödeme hizmeti sunmaz, ürün teslimatı gerçekleştirmez ve alıcı-satıcı arasındaki ticari işlemin doğrudan tarafı değildir.

Alıcı ve satıcı arasındaki ödeme, teslimat, ürünün durumu, fatura, iade, cayma, garanti, vergi ve diğer ticari/yasal yükümlülükler tarafların kendi sorumluluğundadır.

13. Değişiklikler

Pazigo, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin Pazigo.com üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler gerektiğinde kullanıcılara uygun yöntemlerle bildirilebilir.

14. İletişim